Všetko o nákupe
Nakupovanie v online obchode
Vyberte požadovaný produkt alebo sa prihláste do systému.
Ak máte o výrobok záujem, zadajte číslo položky a kliknite na ikonu pridať do košíka. Potom môžete vybrať ďalšie výrobky a pridať ich do košíka.
Ak chcete ukončiť nakupovanie, kliknite na ikonu košíka v hornom navigačnom menu. Tým získate prístup k obsahu košíka, kde môžete tiež odstrániť alebo zmeniť počet výrobkov. Vykonané zmeny sa zobrazia po kliknutí mimo políčka alebo stlačení klávesu Enter. Keď ste so svojím výberom spokojní, kliknite na tlačidlo „Pokračovať“.
Výber spôsobu doručenia a platby
Zadajte údaje o doručení a kliknite na tlačidlo „Pokračovať“ (ak ste prihlásení a už ste si vytvorili účet, polia sa vyplnia automaticky).
Po overení všetkých údajov a prijatí podmienok odošlite objednávku kliknutím na tlačidlo Odoslať objednávku.
Po odoslaní a spracovaní objednávky vám prevádzkovateľ zašle potvrdenie o prijatí objednávky na vašu e-mailovú adresu. V prípade potreby vám na zadanú e-mailovú adresu zašle ďalšie informácie o objednávke.
Tovar vám bude doručený na základe dátumu dodania.
Doručenie
Doručovanie zabezpečuje kuriérska služba Pannon XP a Slovenská pošta. V závislosti od zvoleného spôsobu platby a skladových zásob uvedených pri výrobku bude zásielka odoslaná do 24 hodín. Pri nákupe nad 100 € vám tovar doručíme bezplatne (do 15 kg) alebo si ho môžete vyzdvihnúť osobne v našej predajni.
Platba za vašu objednávku
Platbu za objednaný tovar môžete uskutočniť v hotovosti priamo v našej predajni, prevodom na náš bankový účet (NGT2 s.r.o. : SK96 0900 0000 0051 8009 8975) (BIC-SWIFT CODE : GIBASKBX) s uvedením variabilného symbolu objednávky, alebo okamžitou platbou prostredníctvom platobnej brány PayPal s možnosťou platby kreditnou kartou.
Osobný odber
Ak si vyberiete možnosť osobného odberu, spolu s objednávkou dostanete číslo objednávky. S týmto číslom objednávky si môžu zásielku v našom obchode vyzdvihnúť osoby, ktoré nie sú uvedené vo fakturačnej alebo dodacej adrese, napríklad rodinný príslušník alebo zamestnanec.
Informácie o produkte
Výrobky v našom obchode obsahujú všetky relevantné informácie, ako sú obrázky, opisy, parametre, dostupné verzie a podverzie, aktuálny stav zásob, rôzne identifikačné kódy a v niektorých prípadoch aj návody na stiahnutie, videá alebo technické dokumenty. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa konkrétneho výrobku, môžete použiť kontaktný formulár „Dotaz na výrobok“ zobrazený v podrobnostiach o výrobku.
Zabezpečenie tovaru
Tovar je poistený prepravcom na hodnotu tovaru, ktorý tvorí zásielku. Poistenie platí počas celej doby trvania prepravy až do doručenia tovaru zákazníkovi. Pred prevzatím tovaru od prepravcu odporúčame dôkladne skontrolovať balík alebo obal. Ak je zásielka poškodená, odporúčame vám túto informáciu zaregistrovať prostredníctvom dostupných zariadení doručovateľskej služby alebo zásielku okamžite reklamovať ako škodovú udalosť zo strany doručovateľskej služby.
Výmena tovaru
Veľkosť nie je správna alebo si želáte inú farbu zakúpeného tovaru. Na výmenu zakúpeného tovaru v rovnakej hodnote vám poskytneme lehotu do 30 dní. V prípade výmeny nás prosím kontaktujte.
Vráťte sa
Náš obchod ponúka 14-dňovú záruku vrátenia všetkého tovaru. Stav je nepoškodený tovar s originálnym obalom a bez známok používania. Ak ho chcete vrátiť, vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy na diaľku a zašlite nám ho spolu s kópiou faktúry na e-mailovú adresu uvedenú v časti Kontakt.
Sledovanie vašich zásielok
Používateľ bude informovaný o stave každej objednávky prostredníctvom vyhradeného odkazu na objednávku, ako aj prostredníctvom poskytnutého e-mailu a v prípade doručenia prostredníctvom SMS. Po odovzdaní zásielky prepravnej službe bude na e-mail odoslané sledovacie číslo s odkazom na sledovanie.
Spätná väzba
Na všetok tovar poskytovaný v našom obchode sa vzťahuje záruka 24 mesiacov od dátumu nákupu. V prípade reklamácie navštívte sekciu Reklamácie (registrovaný používateľ) alebo vyplňte formulár Reklamačný protokol, ktorý nám môžete zaslať spolu s kópiou faktúry na e-mailovú adresu uvedenú v sekcii Kontakt.